福祉祭りから得るものとは

今日は法人主導による

福祉祭りが開催されました

昨日から準備であったり、

朝の準備であったり、

準備が8割を占めていることを

再確認することができました

来る人来る人、

子供連れの親子、近くに住んでいる方、

デイサービスに通われている利用者の方、

放課後等デイサービスに通われている方、

様々な方がごちゃ混ぜになって

１つの場所を成り立たせていること

デイサービスの敷地しかない面積ではあるが、

この姿こそが福祉の在り方であるように

感じた

1人1人が思い描く人生の中で、

出逢ったサービスである

視点を変えると、喜びや感謝されることが

サービスになり、その対価として

お金が発生すると考える

法人がお金儲けと考えるのは

卑しいと感じる方もいると思うが、

お互いの価値と価値の提供からくる

対価として、結果としてお金になるんだと

思います

来て頂いたお客様にどうなって欲しいのか

そこまで考えてこそ、

真のサービスを提供することになる

ディズニーに行けば、自分の予想を超える

イベントやアートに圧倒されます

人は、自分の予想を超えたパフォーマンスが

あったときに、初めて真のサービスを

受けたと実感します

そこには、キャスト自らが

常にサービスの質を高めるために、

日々様々なサービスに対して、

自分だったら？という視点で見ている

からではないでしょうか？

あなたにとって、真のサービスを

受けて欲しい方はどんな方ですか？

そして、どんなサービスにしたいですか？

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