５つの基準行動とは

1.気づきと挨拶

「気づく」とは、なんとなく気づくのでは

なく、『意思を持って』気づこうとすること

そして、気づくだけが大事なのではなく、

気づいたら行動に移すことが大切である

その基本が挨拶である

2.認識即行動

気づいたらすぐに行動すること

認識即行動は掛け声ではなく、

日常の生活のリズムから整えなければ、

そういう体質はできない

3.約束と計画

志事には必ず期限がある

期限とは約束であり、期限以外にも

多くの約束がある

仕事は約束で進んでいくが、約束を果たす

ためには計画が必要

約束することと計画を立てることは

セットである

4.報告・連絡・相談

志事はチームで行っているのであり、

報・連・相はチームワークの要である

こまめに報告すること、よく相談しながら

よりよい方法を追求すること

報・連・相するとは、個人の限界を

組織の限界にしないということである

5.整理・整頓・清掃・清潔

志事はチームで行っているのであるから、

職場の環境。整えることはわがままを許さないということである

また、整理整頓がなされていない職場では、

『異常』の発見ができない

標準を保つことはリスクマネジメントになる

この５つの基準行動が徹底できれば、

どんな志事でも通用する

この５つを意識するかしないかは

選択することで、決まる

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